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国际培训与教学技术学院

10讲课,让你一举成为沟通达人

单项提升

内容特色:

大多数的沟通困惑都是进入了沟通误区,本课程将带你破除沟通各大误区,剔除挡在我们沟通路上的绊脚石

作者介绍:

国际培训与教学技术学院院长 企业学习与培训技术专家 从事人力资源与培训工作20多年 。

现价:¥99.00

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产品内容

   文件名 操作
1、“抬杠式”、“撞墙式”沟通如何破?
32.86267852783203MB
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2、讲了道理,破了关系,怎么破?
21.566383361816406MB
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3、沟通中遇冲突,怎么破?
31.325355529785156MB
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4、情绪破坏了沟通,怎么破?
29.18657684326172MB
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5、如何调节自己的情绪
24.463417053222656MB
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6、同理心助你沟通更畅顺
24.71283721923828MB
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7、如何抚平对方难以抑制的情绪
24.76268768310547MB
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8、理清事实,还原真相
23.30567169189453MB
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9、沟通助我们成就一段美好的关系
32.096885681152344MB
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10、沟通助我们发现共同价值,达成共识
27.55577850341797MB
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产品目录:

1、“抬杠式”、“撞墙式”沟通如何破?
生活中,经常遇到不讲理的客户、倔强的下属、固执的上司、叛逆的孩子……让我们的沟通不是“抬杠”、就是“撞墙”,怎么破?给你几个实例正反对比一下,看看诀窍在哪里?
2、讲了道理,破了关系,怎么破?
凡是吵赢了的男生都没有女朋友了!凡是争赢客户的公司都破产了!这道理我懂,可是我也不想“憋屈”,怎么破?如何不讲道理也能让谈话有效果?
致客户——如何处理投诉
致伴侣——如何处理抱怨
致孩子——如何帮助孩子摆脱厌烦情绪
爱讲道理的背后是什么?
破解爱讲道理的方法讲授
3、沟通中遇冲突,怎么破?
突破式沟通335密码
惧怕冲突背后的心理原因
没有冲突,只有不同观点
如何利用冲突,5项绝招实现良好沟通
4、情绪破坏了沟通,怎么破?
从心理学,解读人的情绪
四方法处理失控的情绪
5、如何调节自己的情绪
情绪是信念的投影
处理三方法(呼吸放松法、挂钩法、长高长大法)
EP法接受自我
6、同理心助你沟通更畅顺
大部分人所以为的“同理心”
错误“同理心”的特点
如何做到真的“同理心”
7、如何抚平对方难以抑制的情绪
面对对方的情绪,我们常有的模式
应对对方情绪的“三把斧”
三把斧后的可选策略
手把手教你处理对方情绪
8、理清事实,还原真相
我们对信息的处理,本身就是“扭曲事实”
如何做到对事不对人?
9、沟通助我们成就一段美好的关系
掌握建立关系的时机
建立关系的小秘方
10、沟通助我们发现共同价值,达成共识
每个行为背后都有正面动机
授成达成共识的突破大招

产品介绍:

你是否遇到过以下状况:

1、客户不停的抱怨,你不停的和客户解释,但是你们之间的沟通,越沟通越激动;
2、每次和孩子沟通学习问题,尽管你拿出百分百的耐心和温柔,可他还一直哼哼啊啊,并没有达到想要的效果;
3、总想和伴侣好好讲道理,结果讲啊讲的就吵起来了,到最后总是不欢而散。

在生活和工作中,和客户、同事、领导、情侣、孩子的沟通,我们多多少少都会遇到一些问题,低质量的沟通降低我们工作效率的同时也给我们的生带来了很多烦心事,那么这到底要怎么破?

大多数的沟通困惑都是进入了沟通误区,本课程将带你破除沟通各大误区,剔除挡在我们沟通路上的绊脚石,系统训练你沟通方法,最终助你实现你的沟通目的。